Политика конфиденциальности
Защита ваших личных данных является нашим приоритетом. Узнайте, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.
Последнее обновление: 15 марта 2025 года
Добро пожаловать в Holisterder - вашего надежного партнера в области управления личными финансами. Мы понимаем важность конфиденциальности и безопасности ваших данных, поэтому создали эту политику конфиденциальности, чтобы объяснить, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию при использовании нашей платформы.
1. Сбор информации
Информация, которую вы предоставляете
Когда вы регистрируетесь на нашей платформе, мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете. Это включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные, необходимые для создания учетной записи и предоставления наших услуг.
- Персональные данные: имя, фамилия, дата рождения
- Контактная информация: email, номер телефона, почтовый адрес
- Финансовая информация: данные о доходах и расходах
- Информация об использовании: журналы активности и предпочтения
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
2. Использование информации
Мы используем собранную информацию для предоставления, улучшения и персонализации наших услуг. Основные цели использования включают обработку ваших запросов, предоставление клиентской поддержки, улучшение функциональности платформы и обеспечение безопасности вашей учетной записи.
Основные цели использования данных
Ваши данные используются исключительно для улучшения вашего опыта использования платформы Holisterder. Мы анализируем ваши финансовые привычки, чтобы предложить персонализированные рекомендации по бюджетированию и достижению финансовых целей.
3. Защита данных
Безопасность ваших данных имеет первостепенное значение. Мы применяем современные технологии шифрования и многоуровневую систему защиты для предотвращения несанкционированного доступа к вашей информации. Все данные хранятся на защищенных серверах с регулярным резервным копированием.
Тип защиты | Описание | Уровень безопасности |
---|---|---|
SSL/TLS шифрование | Защита данных при передаче | Высокий |
Двухфакторная аутентификация | Дополнительный уровень защиты входа | Максимальный |
Шифрование базы данных | Защита хранимых данных | Высокий |
Мониторинг безопасности | Круглосуточное отслеживание угроз | Высокий |
4. Права пользователей
Вы имеете полный контроль над своими персональными данными. В соответствии с европейским законодательством о защите данных, вы можете запросить доступ к своим данным, их изменение, удаление или ограничение обработки. Мы обязуемся обрабатывать такие запросы в течение 30 дней.
Ваши права включают:
- Право на доступ к персональным данным
- Право на исправление неточных данных
- Право на удаление данных (право быть забытым)
- Право на ограничение обработки
- Право на портативность данных
- Право на возражение против обработки
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления наших услуг или требуется по закону. Любые партнеры, с которыми мы работаем, обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности.
Исключения для передачи данных
Мы можем передать вашу информацию только в следующих случаях: выполнение юридических обязательств, защита прав и безопасности пользователей, предотвращение мошенничества или при слиянии компаний с соблюдением всех требований конфиденциальности.
6. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. Финансовые данные хранятся в течение 7 лет в соответствии с испанским законодательством, а личная информация - до закрытия учетной записи плюс 3 года для архивных целей.
Сроки хранения по типам данных:
- Учетные данные: до закрытия аккаунта + 3 года
- Финансовые транзакции: 7 лет с момента создания
- Логи активности: 2 года
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия
- Техническая информация: 1 год
7. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта использования. Эти небольшие файлы помогают нам запомнить ваши предпочтения, обеспечить безопасность сессии и предоставить персонализированный контент. Вы можете управлять настройками cookie в любое время через настройки браузера.
8. Международные переводы
Хотя наши основные серверы расположены в Европейском союзе, некоторые данные могут обрабатываться в странах за пределами ЕС. В таких случаях мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты через стандартные договорные положения или другие одобренные механизмы передачи данных.
9. Обновления политики
Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомления на платформе не менее чем за 30 дней до вступления в силу.
Уведомление об изменениях
Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с последними обновлениями. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:
Адрес: Calle Padre Suárez, 16, 33009 Oviedo, Asturias, Spain
Телефон: +34935289218
Email: help@holisterder.com